Se zákazníky jsme vždy měli vřelý vztah a oni nám to opláceli důvěrou. To je odkaz původního rodinného charakteru firmy a ten si neseme i do budoucna.
Věříme tomu, že věrnost našich zákazníků nejlépe získáme naší vlastní věrností. Na poctivé prozákaznické orientaci MICo se nic nezměnilo.
Má-li zákazník přání, snažíme se mu vyjít vstříc. Máme-li my problém, otevřeně ho komunikujeme. Vždy a za všech okolností se chováme korektně. Více než 30 let se nám to vyplácí a zákazníci se k nám vracejí.
K poctivé strojařské práci a dobrému vychování jsme si v rámci našeho nového konceptu budování excelence přidali i další systematické přístupy na podporu budování trvalých vztahů s našimi zákazníky a dodavateli. I dodavatelé jsou totiž pro nás velmi důležití, protože nám pomáhají vytvářet naše konkurenční výhody, stejně jako my je pomáháme vytvářet svým zákazníkům.
Systematicky přemýšlíme a ptáme se svých zákazníků, dodavatelů a spolupracovníků, co bychom mohli dělat ještě lépe.
Máme nový web, kterým chceme svým zákazníkům, zájemcům o zaměstnání, dodavatelům a veřejnosti komunikovat, jak pracujeme, myslíme a žijeme strojařinou...
